Servizi

Assistenza tecnica

Servizi per la sicurezza

Assistenza tecnica

La grande esperienza di Telesorveglianza, accumulata in oltre 40 anni di attività, ci permette di offrire assistenza e upgrade tecnologico sia su impianti propri che su impianti già preesistenti, eseguiti anche da altre aziende, includendo la modifica dei parametri di programmazione degli impianti.

Le formule per questo servizio sono molteplici, ed in grado di soddisfare ogni esigenza: si va dalla possibilità di usufruire di un servizio in abbonamento, all’opportunità di vantaggiose formule assicurative con polizze “kasko”, personalizzate in modo da essere complementari alla situazione assicurativa del cliente.

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Pronto intervento

Servizi per la sicurezza

Pronto intervento

Prevede il collegamento tra il sistema di allarme e la centrale operativa che allerta le radiomobili di pattuglia, pronte ad intervenire immediatamente.

La gestione dei segnali di allarme, delle emergenze e dei sistemi di videosorveglianza non può prescindere da una "Sala Regia" di controllo per il coordinamento di tutti i servizi sul territorio. Il servizio viene esclusivamente svolto da Guardie Giurate particolarmente formate ed addestrate all’utilizzo di evoluti sistemi di gestione degli strumenti tecnologici in campo. All’interno di una struttura dedicata, riservata nell’accesso, protetta e videosorvegliata è accolto il "Nucleo di Centrale", formato da personale che dispone degli strumenti necessari per il supporto operativo dei servizi sul territorio garantendone il pieno coordinamento. Le attività, strutturate per postazione vedono il personale concentrato sulla gestione di determinate tipologie di allarme o in alcuni casi su determinate tipologie di servizi che richiedono un monitoraggio costante. Il servizio viene erogato "senza soluzione di continuità" con una copertura H24 – 365 gg.

Il servizio ha un costo base di 27 € al mese.

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Telecontrollo

Servizi per la sicurezza

Telecontrollo

Una caratteristica dei moderni sistemi di allarme antintrusione che permette di controllare il tuo impianto con lo smartphone.

Tramite i moduli di comunicazione wireless, 3G e 4G, collegati ad App di gestione personale e software di centri di teleassistenza, si possono controllare vari sistemi di automazione e allarme installati presso il cliente. Affiancando inoltre dei moduli supplementari di I/O è possibile personalizzare il numero di ingressi e uscite controllabili e monitorabili a distanza. Questi permettono di inviare autonomamente messaggi SMS o email quando il processo monitorato raggiunge un determinato stato o quando un segnale supera il valore di soglia limite definito dall’utente. I supervisori della sala controllo o i tecnici di manutenzione possono allo stesso tempo attivare a distanza una delle uscite digitali a relè presenti nel modulo tramite l’invio di un SMS.

I sistemi dotati di funzionalità di telecontrollo offrono quindi al cliente la certezza di poter gestire i propri dispositivi in autonomia o, nel caso di allarmi, con il supporto del centro di controllo, ricevendo in tempo reale tutte le informazioni necessarie per valutare lo stato corrente del sistema e sperimentando quindi la voluta sensazione di sicurezza.

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Teleassistenza

Servizi per la sicurezza

Teleassistenza

Telesorveglianza offre ai propri clienti la possibilità del remote-control, la tecnologia che permette ai nostri operatori di intervenire a distanza con straordinaria efficacia.

La teleassistenza è una modalità di supporto tecnico che si svolge in remoto, effettuata da specialisti che lavorano dalla Centrale operativa, con interazione diretta o indiretta sul sistema di allarme. Offre la possibilità di intervenire nella diagnosi o nella gestione del sistema antintrusione del cliente anche in sua assenza o in ridondanza. L’intervento può essere a richiesta o periodicamente schedulato, e ha lo scopo di apportare degli aggiustamenti alla configurazione dell’impianto resi necessari dalle mutate condizioni ambientali o al normale ciclo manutentivo del sistema.

La centrale di controllo è operativa tutti i giorni, 24 su 24 e si basa sulla professionalità di un’equipe altamente specializzata, ed esperta in tutte le situazioni di emergenza o di normale routine sullo specifico impianto del cliente, avendolo scelto, implementato e testato in molti altri casi. Nelle situazioni più comuni di falso allarme o in quelle più critiche di effettiva intrusione, si coordina immediatamente con le Forze dell’Ordine e, allo stesso tempo con i team di vigilanza per gestire o meno l’intervento. I costi del servizio sono compresi nel pacchetto “full service” offerto da Telesorveglianza.

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Videosorveglianza

Servizi per la sicurezza

Videosorveglianza

Telecamere (IP, senza fili, wifi, da interno o da esterno, con sim card) o Sistemi TvCC (videosorveglianza a circuito chiuso) aumentano l'efficacia del tuo sistema.

La videosorveglianza ha visto la sua massima espansione in tempi abbastanza recenti e sta avendo ancora molti nuovi ambiti applicativi entrando a pieno titolo tra i capitoli dei servizi legati alla sicurezza degli ambienti. Con l’avvento dei kit di videocamere su IP collegato a Internet, la videosorveglianza trova un’ulteriore motivo di espansione anche per il basso costo dei sistemi in vendita. Essi consentono la sorveglianza della propria casa a distanza grazie al collegamento mediante smartphone e simili. Per ogni tipo di installazione vengono usati dei dispositivi specifici per l’esigenza. Ad esempio in casa vengono installate telecamere wireless, nei negozi ad infrarossi, negli hotel telecamere filari ad infrarossi e nei giardini e parchi le telecamere speed dome.

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Video analisi

Servizi per la sicurezza

Video analisi

La video analisi intelligente è fondamentale per la protezione di immobili, luoghi pubblici, persone e per la prevenzione di atti criminosi o situazioni potenzialmente pericolose.

I sistemi di videosorveglianza producono notevoli quantità di filmati. Per mancanza di tempo o risorse, però, i video non vengono quasi mai guardati o riguardati. Di conseguenza, le violazioni di sicurezza passano inosservate e i comportamenti sospetti non vengono rilevati in tempo per prevenire incidenti. Questi problemi sono stati determinanti nello sviluppo dell'analisi video.

L'analisi video consiste in applicazioni che generano automaticamente descrizioni di quanto accade nel video (i cosiddetti “metadati”). Le informazioni possono essere utilizzate per segnalare persone, auto e altri oggetti rilevati nel video, oltre al loro aspetto e ai loro movimenti. Quindi, possono essere utilizzate per stabilire le operazioni successive, per esempio avvisando gli addetti alla sicurezza o avviando una registrazione.

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Noleggio sistemi

Servizi per la sicurezza

Noleggio sistemi

Il nostro servizio di noleggio di sistemi di allarme e TvCC è disponibile per chiunque preferisca questa soluzione all'acquisto dei sistemi. È una soluzione conveniente e consente detrazioni fiscali vantaggiose senza esborsi di cassa immediati. Telesorveglianza noleggia impianti di videosorveglianza attiva e passiva, impianti di allarme wireless e filari, senza costi di installazione in tutti i casi standard. Dopo l’installazione, gli impianti e sistemi vengono affidati ai nostri tecnici informatici nella sala “Control Room” per la gestione di teleassistenza tecnica e il monitoraggio in caso di guasti. Naturalmente anche questo servizio risulta compreso nel canone di noleggio.

È un servizio tecnicamente predisposto per la soluzione via internet e/o GPRS delle problematiche operative, e questo consente di esser sicuri della perfetta funzionalità di tutta l’apparecchiatura elettronica. La sostituzione delle “parti di ricambio” in caso di guasti è a nostro carico. Il vantaggio del nostro noleggio si riverbera sul miglioramento qualitativo della vostra vita quotidiana: avere sempre al vostro fianco persone qualificate e tecnologie innovative che vi assistono costituisce motivo di serenità e tranquillità: proprio ciò che vogliamo dalla nostra SICUREZZA!

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Formazione

Servizi per la sicurezza

Formazione

Telesorveglianza, per mezzo del proprio personale o tramite professionisti specializzati ed ufficialmente abilitati svolge attività di formazione.


Autodifesa
Telesorveglianza organizza dei corsi di autodifesa per mezzo di personale di altissimo livello personalizzati in funzione dell'obiettivo che il cliente si prefigge ed all' età. I corsi possono essere eseguiti anche a domicilio e per nuclei famigliari.


Strategia e studio della protezione
Telesorveglianza si occupa della formazione del personale destinato alla tutela di obiettivi ad alto rischio e dello studio delle strategie e dei metodi da adottare per integrare le tecnologie esistenti di tipo elettronico (sistemi di sicurezza e video), meccanico (blindature, caveaux, porte blindate) comunicazione (GPS, radiocollegamenti) ed umano (pronto intervento, telesoccorso, servizi di supporto alla persona).


Operatori della sicurezza
Formazione degli addetti alle centrali operative ed al pronto intervento.

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